레디매리(ReadyMarry) 환불 정책

기본 원칙

모이 크레딧 및 실물 상품의 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관계 법령과 본 정책에 따릅니다.

인앱결제 (App Store / Google Play)

모이는 Apple App Store 및 Google Play 인앱결제를 통해 충전하며, 환불은 각 앱마켓의 환불 정책·절차에 따라 처리됩니다. 회원은 해당 마켓을 통해 환불을 요청할 수 있고, 회사는 마켓의 환불 결정에 따릅니다.

청약철회 (전자상거래법)

청약철회: 회원은 해당 충전분 중 사용하지 아니한 부분(잔여분)에 한하여 결제일부터 7일 이내 청약철회(사용분 차감 후 잔여분 환불)를 요청할 수 있습니다. 회사가 직접 환급하는 경우 3영업일 이내에 처리하며, 앱마켓 경유 시 해당 마켓의 처리 일정에 따릅니다.

사용을 개시한 부분(사용분): AI 생성을 실행하는 등 디지털콘텐츠(「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호)의 제공이 개시된 부분은 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다. 회사는 모이 구매 화면과 본 정책에 청약철회 제한을 표시하고, 가입 보너스 등 무상 모이로 시험 사용 기회를 제공합니다.

미성년자 결제

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 모이를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

자동 환불

AI 생성이 회사 측 기술적 사유로 실패한 경우, 차감된 모이는 자동으로 환불됩니다. 다만 결과물이 입력 사진과 현저히 불일치하는 등 시스템적 결함으로 인정되는 경우, 회사는 재생성 또는 모이의 환급으로 처리할 수 있습니다.

서비스 종료

회사의 귀책 사유로 서비스가 종료되는 경우, 미사용 유상 모이의 잔여분을 환불합니다.

유효기간

유상으로 구매한 모이의 유효기간은 회원이 마지막으로 유료 기능을 이용한 날 또는 마지막으로 모이를 충전한 날 중 나중의 날부터 5년입니다(「상법」 제64조의 상사채권 소멸시효 기간을 준용). 무상으로 지급된 모이의 유효기간은 지급일부터 90일입니다.

회사는 모이의 유효기간이 도래하기 전 유상 모이는 최소 30일 전, 무상 모이는 최소 7일 전에 서비스 내 알림 등으로 만료 예정 사실을 통지합니다. 유효기간이 경과한 모이는 소멸되며, 소멸된 모이는 복구되지 않고 환불되지 않습니다.

모이 차감 시 무상 모이가 유상 모이보다 먼저, 유효기간이 먼저 도래하는 것부터 사용됩니다. 무상으로 지급된 모이는 환불 대상이 아닙니다. 이 정책 시행일 전에 충전·지급된 모이의 유효기간은 시행일부터 기산합니다.

실물 상품 (주문제작 인쇄물) [2026년 9월 15일 시행]

종이 청첩장·식권 등 실물 상품의 청약철회·취소·환불은 서비스 이용약관 제11장(제28조~제30조)에 따릅니다.

요약: 제작(인쇄) 시작 전에는 언제든 전액 무료 취소 / 제작 시작 후에는 결제 전 별도 동의를 받은 범위에서 청약철회가 제한 / 하자·오배송은 제한과 관계없이 수령일부터 3개월(안 날부터 30일) 이내 철회 가능.

환급은 3영업일 이내, 결제와 동일한 수단의 취소 방식으로 처리합니다.